Правила бонусной программы интернет-магазина Тотем

Термины и определения


    Акция — маркетинговое и/или рекламное мероприятие, направленное на формирование и увеличение лояльности клиентов «ТОТЕМ» сопровождающееся начислением Бонусов.

    Бонус — условная единица, зачисляемая Организатором бонусной программы на Бонусный счет Участника и списываемая Организатором бонусной программы с Бонусного счета Участника в соответствии с Правилами. Бонус дает право Участнику на получение Бонусного поощрения. Бонусы используются только при покупке товаров в интернет магазине «ТОТЕМ» (www.vasilisataro.ru) и не являются и не могут являться средством платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумагой, не могут быть обналичены. Размер начисляемых бонусов фиксирован - 5% , от суммы покупки. Бонусы не начисляются в период проведения акций, на товары по специальным ценам и при покупке подарочных сертификатов. Процент оплаты бонусами в счет покупки товаров — не менее 30%. Бонусами невозможно оплачивать услуги Василисы Таро.

    Бонусная операция — совершенная Участником операция по оплате товаров «ТОТЕМ», за исключением случаев, перечисленных настоящих Правил, и являющаяся в соответствии с Правилами основанием для зачисления на Бонусный счет Участника соответствующего количества Бонусов.

    Бонусное поощрение — форма поощрения предоставляемая Участникам в соответствии с Правилами, в том числе выражающаяся в виде предоставления скидки при приобретении Участниками товаров в онлайн-магазине «ТОТЕМ» в виде списания бонусов с Бонусного счета Участника программы.

    Бонусный счёт — счет Участника, на который в соответствии с Правилами Бонусной программы зачисляются и с которого списываются Бонусы Организатором бонусной программы. Бонусный счет не является банковским счетом, к которому выпущена Карта.

    Соглашение — соглашение об участии в Бонусной программе Учасником, заключенный между участником и с Организатором бонусной программы, путем присоединения Участника к Программе по средству Личного Кабинета на сайте www.vasilisa-handmade.ru или заполненной и подписанной Участником анкеты, в результате подписания присваивается Бонусный счет в личном кабинете на сайте www.vasilisa-handmade.ru.

    Злоупотребление Правилами — недобросовестные действия Участника, направленные на накопление максимального количества Бонусов на своем Бонусном счете без фактического приобретения Товаров в целях личного потребления.

    Курс — соотношение Бонуса к рублю, определяемое Организатором бонусной программы и доводимое до сведения Участников путем размещения информации на Сайте Программы, в маркетинговых и в рекламных материалах.

    Правила — документ, определяющий условия и порядок участия физических лиц в Бонусной программе, размещенный на Сайте Организатора бонусной программы и на Сайте Программы.

    Бонусная программа — программа потребительской лояльности, построенная на системе накопления и использования Бонусов на основе специального программного обеспечения, реализуемая на сайте vasilisa-handmade.ru и управляемая Организатором бонусной программы.

    Процедура Аннулирования Бонусов — процедура Списания Бонусов, ранее зачисленных на Бонусный счет Участника без предоставления Участникам соответствующего Поощрения.

    Процедура Блокирования Бонусного счета — процедура, в результате которой устанавливается ограничение на Списание и/или Начисление Бонусов с/на Бонусного счета и, соответственно, Участник не имеет возможность использовать Поощрение.

    Процедура Восстановления Бонусов — процедура, связанная с Начислением Бонусов, списанных или аннулированных Организатором бонусной программы в порядке, указанном в Правилах.

    Процедура Начисления Бонусов — процедура, в результате которой происходит увеличение количества Бонусов на Бонусном счете Участника на основании, предусмотренных настоящими Правилами.

    Сайты Программы — сайт в сети Интернет www.vasilisa-handmade.ru и www.vasilisataro.ru на которых размещен текст Правил, являющийся актуальной и действующей редакцией Правил Бонусной программы.

    Товары товары изгтоваливаемые Василисой и реализуемые через интернет магазины www.vasilisataro.ru и www.vasilisa-handmade.ru.

    Организатор бонусной программы — самостоятельное юридическое лицо (ИП Чиркова В.В.), занимающееся изгтовлением и реализацией товаров, начислением и списание Бонусов.

    Участник программы (Участник) клиент, присоединившийся к Бонусной программе по средству регистрации и создания личного кабинета на сайте www.vasilisa-handemade.ru и участвующий в Программе на условиях, изложенных в Правилах.

    Общие положения Бонусной программы (Программа) «ТОТЕМ»

    1. Настоящие Правила Программы (далее — «Правила») определяют условия и порядок участия Участников бонусной программы в Программе.

    2. Участник вправе присоединиться к Программе уже при первом посещении интернет магазина путем регистрации и создания личного кабинета.

    3. Совершая действия, направленные на присоединение к Программе и получение Поощрения в рамках Программы, Участник, таким образом, подтверждает, что он ознакомился с настоящими Правилами, принимает условия участия в Программе, согласен с ними и обязуется их соблюдать.

    4. В рамках Программы Участники накапливают Бонусы и получают Поощрение, которое может быть использовано в соответствии с настоящими Правилами.

    5. Участник имеет возможность воспользоваться Поощрением только в случае активного Бонусного счета с положительным лимитом Бонусов. В случае блокирования Бонусного счета Участник в течение всего периода блокирования не вправе воспользоваться Поощрением.

    6. Участник вправе получать информацию о Программе одним из следующих способов:

        - на Сайтах www.vasilisataro.ru или www.vasilisa-handmade.ru;

        - из маркетинговых и рекламных материалов;

        - по запросу у Василисы Таро.

    7. Участник вправе получать информацию о балансе Бонусного счета одним из следующих способов:

        - при запросе в офис Totem by Vasilisa.Taro (ИП Чиркова В.В.);

        - в личном кабинете на сайте www.vasilisa-handemade.ru.

    Правила Начисления Бонусов

  1. Организатор бонусной программы начисляет на Бонусный счет Участника при покупке товаров на сайте www.vasilisa-handmade.ru и не содержащие признаков злоупотребления настоящими Правилами Программы.

  2. В соответствии с настоящими Правилами в случае совершения Участником Бонусной операции Организатор бонусной программы производит расчет исходя из начисления процента от суммы такой Бонусной операции, переводит полученную сумму в Бонусы (по внутреннему курсу размещенныом на сайтах www.vasilisataro.ru и www.vasilisa-handmade.ru) и в срок, указанный в настоящих Правилах (далее по тексту), начисляет соответствующее количество Бонусов на Бонусный счет Участника.

  3. Организатор Бонусной программы установил следующее начисление бонусных баллов:

  • Базовый бонус — 5% от суммы покупки;

  1. Начисление Бонусов Организатором бонусной программы производится в течение 1 суток с момента совершения Бонусной операции.

  2. Организатор бонусной программы не Начисляет на Бонусный счет Участника Бонусы в при операциях, связанных со списанием Бонусов (частичное погашение счета накопленными Бонусами).

  3. Участник выражает свое согласие с тем, что в дополнение к основаниям, настоящих Правил, Организатор бонусной программы вправе Начислять Участнику Бонусы на Бонусный счет за совершение других операций или в соответствии с правилами специальных Акций, проводимых по инициативе Организатора бонусной программы. Информация о правилах начисления дополнительных Бонусов размещается на Сайте Программы, в маркетинговых и/или рекламных материалах.

  4. Организатор бонусной программы вправе приостановить Процедуру Начисления Бонусов (провести Процедуру Блокирования Бонусного счета) на период рассмотрения ситуации на предмет усмотрения в действиях Участника элементов Злоупотребления Правилами, недобросовестных действий и\или нарушения настоящих Правил и\или злоупотребления привилегиями и\или Поощрениями, предоставляемыми Участникам в рамках Программы.

    Правила Списания Бонусов

    1. Организатор бонусной программы списывает с Бонусного счета Участника Бонусы в случае предоставления Участнику Поощрения в онлайн магазине www.vasilisa-handemade.ru. Поощрение предоставляется Участнику только при зарегистрированного личного кабинета на сайте и при наличии на Бонусном счете необходимого количества Бонусов для получения Поощрения.

    2. Организатор бонусной программы производит списание Бонусов с Бонусных счетов Участников (по внутреннему курсу компании, размещенному на страницах Бонусной программы сайтов www.vasilisataro.ru и www.vasilisa-handmade.ru) при приобретении Участниками товаров с использованием Поощрения в онлайн магазине. В случае использования Участником Бонусного поощрения при приобретении товаров, Участник обязан оплатить не менее 70% от стоимости Товаров любым удобным для него способом (банковские карты, оплата по выставленному счету).

    3. Организатор бонусной программы вправе приостановить Процедуру Списания Бонусов (провести Процедуру Блокирования Бонусного счета) на период проведения расследования на предмет усмотрения в действиях Участника элементов Злоупотребление Правилами и\или нарушения настоящих Правил и\или злоупотребления привилегиями и\или Поощрениями, предоставляемыми Участникам в рамках Программы.

    4. Организатор бонусной программы производит Процедуру Аннулирования Бонусов по следующим основаниям:

      4.1. по истечении 12 (двенадцати) месяцев с даты проведения последней Бонусной операции на сайте аннулируется 100 процентов Бонусов, накопленных на Бонусном счете;

      4.2. в случае исключения Участника из числа Участников Программы;

      4.3. в случае если Бонусы были начислены ошибочно, в том числе в результате технического сбоя, сбоя работы программного обеспечения;

      4.4. в случае если начисление Бонусов явилось результатом Злоупотребления Правилами, недобросовестных действий Участника или третьих лиц.

Прочие условия

  1. Информация о проводимых Акциях размещается Организатором бонусной программы на Сайте Программы.

  2. Ответственность Организатора бонусной программы перед Участником за нарушение настоящих Правил ограничивается в случае любой претензии, связанной с начислением Бонусов — начислением надлежащего количества Бонусов на Бонусный счет соответствующего Участника.

  3. Организатор бонусной программы вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие Правила путем размещения электронной версии новой редакции Правил на Сайте Программы.

  4. Участник обязуется самостоятельно отслеживать внесение изменений и дополнений в Правила. Совершение Участником действий, направленных на получение Поощрения после вступления в силу новой редакции Правил, является подтверждением согласия Участника с новой редакцией Правил.

  5. Уполномоченная компания вправе исключить любого Участника из числа Участников Программы и прекратить, таким образом, участие в Программе такого Участника без предупреждения по любой причине, в том числе если Участник не соблюдает настоящие Правила и\или совершает Злоупотребление Правилами, какими-либо привилегиями и Поощрениями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы и\или предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или недостоверные и некорректные сведения другим Участникам, постоянно создает конфликтные ситуации;

  6. В случае если Организатор бонусной программы вынужден приостановить Программу по обстоятельствам от него не зависящим (форс-мажор), то в этом случае Участники уведомляются о таком приостановлении в любой разумный срок, при этом положения о сроке уведомления не применяются.

  7. Участник понимает и выражает свое согласие с тем, что Организатор бонусной программы использует в целях обеспечения реализации Программы, организации предоставления Участнику Бонусного поощрения и рассылки информационных и рекламных сообщений — номер сотового телефона и адрес электронной почты Участника, а также дату рождения, которые Участник самостоятельно и по своей инициативе вносит в регистрационную форму при присоединении к Программе либо собственноручно заполняет АНКЕТУ-КЛИЕНТА в офисе компании для подключения личного кабинета на сайте www.vasilisa-handmade.ru, для последующего получения Бонусов.

Организатор:

ИП Чиркова В.В.

ИНН 246517143582

ОГРНИП 318246800098080 от 03.08.2018

ИФНС России по Советскому р-ну г. Красноярск

Директор: Чиркова Василиса Валерьевна